In een studie van Test Aankoop over de tevredenheid van klanten van hospitalisatieverzekeringen behaalde Hospitalia een score van 84%. De verzekering van de Onafhankelijke Ziekenfondsen voert daarmee het peloton aan van alle verzekeraars.
Het onderzoek, uitgevoerd bij 2.400 Belgen, peilde naar hun tevredenheid over de hospitalisatieverzekeringen van zowel privéverzekeraars als die van ziekenfondsen.
De gemiddelde tevredenheidscore was 77%. De polissen van de ziekenfondsen komen het best uit de enquête. Met 84 op 100 tevreden verzekerden behaalt Hospitalia, het gamma van hospitaliaverzekeringen van de Onafhankelijke Ziekenfondsen, de hoogste score.
In het artikel in de maart editie van Budget en Recht, herinnert het magazine van Test Aankoop eraan dat reeds in 2010 Hospitalia Plus beschreven werd als ‘zowel een van de beste polissen als de Beste Koop voor alle verzekeringsnemers’. Uit de enquête blijkt eveneens dat vooral het bedrag van de premies doorslaggevend is voor de tevredenheid van de klanten. De laatste jaren zijn de premies van Hospitalia slechts licht gestegen, en dat hoofdzakelijk om de dekking van de medische kosten van een ziekenhuisopname uit te breiden.
